Adatvédelmi szabályzatunk

A Gold Casino (üzemeltető: Gold Entertainment N.V., licenc: MGA/B2C/394/2012, székhely: Málta) ezen az oldalon közli, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és meddig. A szabályzatot a GDPR-nak, a máltai szerencsejáték-törvénynek és a magyar adatvédelmi előírásoknak megfelelően állítottuk össze, és 2026-ban is aktuális változatát tesszük közzé.

Az általunk gyűjtött adatok

A regisztrációkor és a játék során önkéntesen megadott, illetve a rendszerünk által automatikusan rögzített adatokat típusonként külön kezeljük. Csak olyan adatot gyűjtünk, amely a szolgáltatás nyújtásához, a törvényes működésünkhöz vagy az Ön hozzájárulásán alapuló célhoz szükséges.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Hitelesítési dokumentumok: igazolvány, címigazolás, fizetési módot igazoló dokumentum (KYC)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, fogadási előzmények, egyenleg
• Eszköz- és technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: kedvenc játékok, játékmenet-statisztikák, munkamenet-időtartam
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések preferenciái

Így használjuk fel adatait

A megadott adatokat konkrét, jogalappal rendelkező célokra dolgozzuk fel, és semmilyen más célra nem használjuk fel új hozzájárulás vagy megfelelő jogalap nélkül. Ha egy adatot több célra is felhasználunk, minden célhoz külön jogalap tartozik.

A fizetési adatait kizárólag a befizetések és kifizetések kezelésére, valamint a csalás- és pénzmosás-megelőzési ellenőrzésekre használjuk. A játékviselkedési adatokat a felelős játék keretein belül, automatizált figyelőrendszerrel elemezzük, hogy időben észrevegyük a kockázatos viselkedésmintákat.

• Fiók létrehozása és működtetése, azonosítás és bejelentkezés
• KYC-ellenőrzés az első kifizetés előtt, ahogy azt a szabályzatunk előírja
• Befizetések és kifizetések feldolgozása (min. 8 000 Ft kifizetési küszöb)
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős szerencsejáték-felügyelet és limitek betartatása
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése. A fiók létrehozásához, a fogadások fogadásához és a kifizetések teljesítéséhez nélkülözhetetlen adatokat a szerződésünk teljesítése érdekében kezeljük. Ilyen a név, az e-mail-cím és a tranzakciós adatok. E jogalap nélkül nem tudjuk nyújtani a szolgáltatást.

Jogi kötelezettség. A szerencsejáték-szabályozás szerint kötelesek vagyunk az azonosító és tranzakciós adatokat megőrizni, a KYC-dokumentumokat ellenőrizni, és gyanús tranzakciókat bejelenteni. E kötelezettségek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján alapulnak, és jogalap nélküli törlési kérelem sem mentesít bennünket alóluk.

Jogos érdek. A csalás-megelőzés, a rendszerbiztonság, a visszaélések felderítése és a szolgáltatás statisztikai elemzése jogos érdekünket szolgálja. E jogalapon történő kezelést Ön bármikor tiltakozással korlátozhatja, és mérlegeljük, folytatható-e a kezelés.

Hozzájárulás. A hírlevelek, promóciós SMS-ek és személyre szabott ajánlatok csak az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával küldhetők. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét.

Meddig őrizzük meg adatait

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési határidő tartozik, amelyet a hatályos máltai és uniós előírásokhoz igazítunk. A határidő lejártakor az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

Harmadik felek, akiknek adatokat adunk

Adatokat kizárólag olyan szolgáltatóknak adunk át, akik a működésünkhöz elengedhetetlenek, és akik velünk szemben azonos szintű adatvédelmi kötelezettségeket vállalnak. Adatátadási megállapodások írják le, mit, kinek és milyen célból továbbíthatunk, és tiltjuk, hogy e szolgáltatók saját célra használják fel adatait.

Kategóriánként a következő partnerek kapják meg az adatokat: fizetési szolgáltatók (a befizetések és kifizetések technikai lebonyolításához), KYC- és AML-szolgáltatók (az azonosító dokumentumok ellenőrzéséhez), szerver- és felhőszolgáltatók (az adatok tárolásához), analitikai és e-mail-küldő szolgáltatók (az oldal teljesítményéhez és az Ön hozzájárulása esetén a marketinghez), valamint hatóságok, amikor törvény kötelez bennünket a bejelentésre.

Az Öntől kapott adatokat soha nem adjuk el, nem bérbe ki és nem tesszük elérhetővé hirdetési hálózatok számára. A Szerencsejáték Felügyelethez és a pénzmosás elleni hatósághoz kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján továbbítunk adatokat.

Az Ön jogai és panaszbenyújtás

A GDPR az alábbi jogokat garantálja Önnek, amelyeket egyetlen e-maillel gyakorolhat, és amelyre 30 napon belül válaszolunk. Ha kérését nem tudjuk teljesíteni, írásban indokoljuk a döntést.

Adatai védelméért felelős munkatársunkat a [email protected] címen érheti el, minden adatvédelmi kérdésben ez a elsődleges elérhetőség. Ha úgy véli, hogy adatait jogtalanul kezeljük, a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, vagy a máltai információbiztosnál (IDPC) panaszt tehet, illetve bírósághoz fordulhat.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: adatok törlése, kivéve jogi kötelezettség alatt állókat
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkapja
• Tiltakozás: jogos érdeken nyugvó kezelést kérhet leállítani
• Hozzájárulás visszavonása: marketing bármikor lemondható
• Korlátozás: vitatott kezelés felfüggesztését kérheti

Sütik és követés röviden

Oldalunk működési, analitikai és marketing sütiket használ, amelyek közül csak a működési sütik elengedhetetlenek (például a bejelentkezett munkamenethez és a biztonsági tokent tartalmazó sütihez). Az analitikai és marketing sütiket kizárólag az Ön hozzájárulásával helyezzük el, és ezt a hozzájárulást az első látogatáskor egy banneren kérjük, illetve a sütibeállítások gombbal bármikor módosíthatja. Az egyes sütik pontos listáját, futamidejét és kezelőjét a külön sütiszabályzat tartalmazza.

Hogyan védjük adatait

Adatait a szervereinken AES-256 titkosítással tároljuk, és a böngészője és a szerver közötti forgalom mindig SSL/TLS-csatornán zajlik. Az adatbázisokhoz való hozzáférést szerepkörönként szabályozzuk, a jogosultságokat negyedévente felülvizsgáljuk, és a hozzáférési naplókat 1 évig megőrizzük.

Ha biztonsági incidens során az Ön adatai elveszhetnek vagy jogosulatlanul megismerhetők, a törvényben előírt határidőn belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és ha az incidens Önt érinti, 72 órán belül közvetlenül is tájékoztatjuk, milyen adatok kerültek kockázatba és mit teszünk ellene. Munkatársainkat évente adatvédelmi képzésen vettet részt, és a szolgáltatóinkkal kötött megállapodások ugyanezeket a biztonsági szintet követelik meg.

Gyakran ismételt kérdések

Kérhetem a törlésemet, ha már nem játszom?

Igen, a fiókját bármikor töröltetheti. A tranzakciós és KYC-adatokat azonban a pénzmosás-megelőzési szabályozás miatt 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért ezeket csak anonimizált formában tudjuk visszafordíthatatlanul kezelni.

Hogyan mondhatom le a hírlevelet?

Minden e-mailünk alján található leiratkozási linkre kattintva azonnal lemondhatja a marketinget, deírhet e-mailt a [email protected] címre, vagy a fiókbeállításokban módosíthatja az értesítési preferenciáit.

Láthatom, milyen adatokat tárolnak rólam?

Igen, a hozzáférés joga alapján kérheti az összes kezelt adatának listáját, a kezelés célját és jogalapját is. Kérését a [email protected] címre küldve 30 napon belül teljesítjük.

Kinek adnak át az adataimat?

Csak a működésünkhöz szükséges szolgáltatóknak (fizetési, KYC-, tárhely- és analitikai partnerek) és csak meghatározott célra. Sosem adjuk el az Ön adatait, és hatóságoknak kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján jelentünk.