Így jelentkezz be Gold Casino fiókodba

A bejelentkezés nálink két mezőből áll és tíz másodpercig tart. Ezen az oldalon végigvesszük a belépés lépéseit asztali gépen és mobilon egyaránt, aztán sorra vesszük, mit tegyél, ha a rendszer nem enged be. A Gold Casino 2012 óta működik Malta Gaming Authority engedéllyel, így a hozzáférésed védelmét nem hagyjuk a véletlenre.

Belépés lépésről lépésre

Asztali böngészőben

A webes felületünk minden modern böngészőben azonos módon működik, külön telepítés nélkül. Nyisd meg a goldcasino1.com oldalt, és a jobb felső sarokban kattints a Bejelentkezés gombra.

Nyisd meg a goldcasino1.com oldalt a böngésződben.
Kattints a jobb felső sarokban lévő Bejelentkezés gombra.
Add meg a regisztrált e-mail címedet vagy felhasználónevedet.
Írd be a jelszavad, majd kattints a Belépés gombra.
Ha bekapcsoltad a kétlépcsős azonosítást, erősítsd meg a kódot a telefonodon.
A rendszer a fiókodba visz: elérhetővé válik az egyenleged, a befizetések és a 3500+ játék.

Mobilböngészőben és alkalmazásban

Mobilon ugyanez a folyamat, csak a Bejelentkezés gomb a képernyő alján úszó menüben vár. Ha iOS vagy Android alkalmazást használsz, a belépés után az eszköz felajánlja a bejelentkezési adatok mentését, így legközelebb egyetlen ujjlenyomattal vagy arcfelismeréssel nyithatod a fiókodat. Biztonsági okból ezt csak saját, jelszóval zárolt telefonon fogadd el.

Elfogadott belépési módok

A fiókodhoz a regisztrációkor megadott e-mail cím vagy felhasználónév párosul a jelszavaddal. Ezenkívül a telefonszámos belépést is engedélyeztük: ha a fiókodhoz kapcsolódó mobilszámot adod meg, egy egyszer használatos SMS-kódot küldünk, amellyel jelszó nélkül tudsz belépni. Ez akkor hasznos, ha új eszközön jársz és nem emlékszel a hitelesítő adataidra.

E-mail cím plusz jelszó: az alap bejelentkezési mód.
Felhasználónév plusz jelszó: ugyanaz a mező fogadja, mint az e-mailt.
Telefonszám plusz SMS-kód: jelszó nélküli belépés, ha a mobilszám vissza van igazolva a fiókodban.
Kétlépcsős azonosítás: kiegészítő kód hitelesítő alkalmazásból, önkéntes bekapcsolással a fiókbeállításokban.

A kétlépcsős azonosítást mindenhol ajánljuk, ahol aktív egyenleggel játszol. Bekapcsolása a fiókbeállítások Biztonság fülén történik, és percek alatt kész vagy vele. Ezután minden új eszközről történő belépéskor egy hat számjegyű kódot kell megadnod, amelyet a hitelesítő alkalmazásod generál.

Elfelejtett jelszó visszaállítása

Új jelszó kérése

A jelszó-visszaállítás a belépési képernyő Elfelejtett jelszó linkjéről indul. Add meg a regisztrált e-mail címedet, és perceken belül kapnod kell tőlünk egy levelet a visszaállítási linkkel. A link 60 percig érvényes, ezt követően újat kell kérned, mert a régit biztonsági okból automatikusan érvénytelenítjük.

Kattints az Elfelejtett jelszó linkre a belépési képernyőn.
Írd be a regisztrált e-mail címedet, majd küldd el az űrlapot.
Nyisd meg a tőlünk kapott e-mailt, és kattints a visszaállítási linkre.
Állíts be egy új, legalább 8 karakteres jelszót, amely tartalmaz számot és nagybetűt.
Jelentkezz be az új adatokkal, a régi jelszó mindenhol érvényét veszti.

Ha nem érkezik meg a levél

Ellenőrizd a spam mappát, mert a levelező rendszerek néha szűrik az automatikus üzeneteket. Ha ott sem találod, ellenőrizd, hogy azt a címet adtad-e meg, amelyikkel regisztráltál. Tíz perc után kérhetsz új linket, de egymás után legfeljebb három kérést fogad el a rendszer órányi idő alatt, hogy visszaélésre ne nyíljon lehetőség. Ha mindhiába, írj nekünk a [email protected] címre, és órán belül kézzel indítjuk el a folyamatot.

Probléma és megoldás egy helyen

A bejelentkezési hibák kilencven százaléka négy alapvető okra vezethető vissza. Az alábbi táblázatban összefoglaltuk, melyiket hogyan tudod percek alatt megoldani.

Hiba	Ok	Megoldás
Hibás e-mail vagy jelszó	Elírás, Caps Lock bekapcsolva, régi jelszó	Ellenőrizd a beírt adatokat, vagy kérj új jelszót a visszaállítási linkkel
Fiók zárolva	Öt egymást követő sikertelen belépési kísérlet	Várj 30 percet, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot az azonosítás után
Azonosítás folyamatban	A KYC dokumentumok még nincsenek feldolgozva	Töltsd fel a személyi igazolványt és a lakcímet igazoló dokumentumot, majd várj 24 órát
Földrajzi korlátozás	Korlátozott országból próbálsz belépni	A fiókod érintetlen marad, de belépni csak engedélyezett területről lehet
Elavult oldal a böngészőben	Régi gyorsítótárazott adatok	Töröld a böngésző cache-ét, vagy nyisd meg az oldalt privát böngészésben

Mikor zároljuk a fiókot

Öt sikertelen belépési kísérlet után a rendszer 30 percre zárolja a fiókodat, hogy a jelszót próbálgató támadások ne jussanak messzire. Ez nem büntetés, hanem védelem, és automatikusan feloldódik. Ha hosszabb távú kizárást kértél korábban a felelős játék keretein belül, azt csak az önkiegyensúlyozási időszak lejárta után, írásban tudjuk feloldani.

Így védjük a fiókod

A mi oldalunkon

Minden adatforgalom 256 bites SSL titkosításon fut, a belépési kísérleteket figyelő rendszer pedig azonnal jelzi, ha szokatlan eszközről vagy országból próbálnak hozzáférni a fiókodhoz. A munkamenetek 30 perc inaktivitás után automatikusan lezárulnak, így ha nyitva felejted a fület, senki nem fér hozzá az egyenlegedhez. A jelszavakat sózott kivonatként tároljuk, egyszerű szövegben soha. Az első kifizetés előtt személyazonosság-, lakcím- és fizetési mód-ellenőrzést végzünk, mert így zárjuk ki, hogy más ne jogosítványos adatokkal utalhasson ki a pénzedet.

Amit te tehetsz

A legerősebb védelmet az jelenti, ha a Gold Casino jelszavadat sehol máshol nem használod, és rendszeresen frissíted. Néhány szokás, amelyet minden játékosunknak javaslunk:

Kapcsold be a kétlépcsős azonosítást a fiókbeállításokban.
Használj egyedi, legalább 12 karakteres jelszót, amelyet csak itt használsz.
Csak saját eszközön mentsd el a belépési adatokat, soha közös gépen.
Ne oszd meg a fiókod senkivel, még családtaggal sem, mert a nyertemények kifizetése csak a hitelesített tulajdonosnak történik.
Nyilvános Wi-Fi hálózaton lehetőleg ne lépj be, vagy használj VPN-t.

Ha nem sikerül a belépés, írj nekünk

Kapcsolatfelvétel és reakcióidő

Az ügyfélszolgálatunk napi 24 órában, heti hét napon elérhető élő chatben, magyar nyelven. Ha a bejelentkezés nem sikerül és az itt leírt megoldások nem segítettek, az azonosítás után tíz percen belül visszaállítjuk a hozzáférésedet. Írd meg nekünk a regisztrált e-mail címedet, az utolsó sikeres belépés időpontját, és hogy pontosan milyen hibaüzenetet láttál, ezzel felgyorsítod az ügyintézést.

Élő chat: 0-24, magyar nyelv, belépési problémákra átlagosan 10 perc.
E-mail: [email protected], válasz 24 órán belül garantáltan.
Fiók visszaállítása személyes azonosítás után, telefonon visszaigazolt adatokkal.

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi ideig érvényes a jelszó-visszaállító link?

A link 60 percig érvényes. Ha lejárt, kérj újat a belépési képernyő Elfelejtett jelszó linkjén, a régi link automatikusan érvénytelenné válik.

Beléphetek telefonszámmal jelszó nélkül?

Igen, ha a mobilszámod vissza van igazolva a fiókodban. Add meg a számot a belépési mezőben, és az általunk küldött SMS-kóddal tudsz belépni.

Miért zárolódott a fiókom öt próbálkozás után?

Öt sikertelen belépés után a rendszer 30 percre automatikusan zárolja a fiókot a jelszó-találgatás elleni védelemként. A zárolás magától feloldódik, nem kell hozzá semmit tenned.

Külföldről is beléphetek a fiókomba?

Csak akkor, ha az adott ország nincs a korlátozott területek listáján, amely az USA-t, az Egyesült Királyságot, Hollandiát, Belgiumot, Spanyolországot, Olaszországot és Svédországot foglalja magában. Máshonnan a belépés problémamentes.

Mit tegyek, ha az azonosítás miatt nem tudok belépni?

Ellenőrizd a fiókodban, hogy a KYC dokumentumaid elfogadásra kerültek-e. A személyi igazolvány, a lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése általában 24 órán belül megtörténik, utána a belépés minden korlátozás nélkül működik.